Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei POMPdeLUX.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten einen Standardversand für 5,95 € an. Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Versand kostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür das beiliegende Rücksendeetikett und geben Sie das Paket in einem Paketshop ab.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Dort sind detaillierte Maßangaben aufgeführt, die Ihnen helfen, die perfekte Passform für Ihr Kind zu wählen.

Sind die verwendeten Materialien schadstoffgeprüft?

Ja, bei POMPdeLUX legen wir großen Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion ist nach Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert, um Sicherheit und Komfort zu gewährleisten.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider nicht möglich. Sie können jedoch das Paket nach Erhalt im Rahmen unseres Widerrufsrechts zurückschicken.